サンタ・マリア・ノヴェッラ 公式オンラインストア*15,000円(税込)以上のご購入で送料無料*

サンタ・マリア・ノヴェッラ オンラインストア
利用規約

株式会社ヤマノアンドアソシエイツ(以下「当社」といいます。)は、以下のオンラインストアご利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、お客様にサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。お客様が本サイト(第1条に定義します。)を通じて商品を購入される場合その他本サイトを利用される場合は、本規約に同意されたものとみなしますので、本規約を必ずお読み下さい。

第1条(本サイトの定義)

「本サイト」とは、当社が運営するインターネット上のショッピングサイト「サンタ・マリア・ノヴェッラ オンラインストア」を意味します。

第2条(契約の成立)

  1. お客様が商品の購入を希望される場合、当社が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込み、注文するものとします。
  2. お客様の上記申込みが承諾され、当社との売買契約が成立するのは、お客様が選択された商品の支払方法および配送方法に関わらず、本サイトにて「注文を確定する」ボタンを押されたときとなります。

第3条(決済方法・引渡方法)

  1. 商品購入代金の支払方法は、クレジットカードによるお支払いがご利用いただけます。
  2. お客様が注文画面にて決定された決済方法は、第2条の売買契約が成立した後に変更することはできません。
  3. クレジットカードによるお支払いは以下をご確認のうえご利用ください。
    1. お客様は商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、カード会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。
    2. 当社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人は同一でなければなりません。
    3. お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。

第4条(領収書)

  1. いかなる理由においても領収書の再発行は致しかねます。
  2. クレジットカード払いの場合:製品に同封されている「納品書」が納品書兼領収書となります。

第5条(販売価格)

  1. 本サイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。
  2. 掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
    その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又は当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第6条(購入上限額・数量)

お客様が商品の購入を希望される場合、購入の上限額は1回のご注文につき総額 200,000円(税抜)以内、1商品あたり10点までとさせていただきますのでご了承ください。これ以上の数量をご希望の場合は、お問い合わせください。

第7条(返品・交換)

    1. 商品の特性上、商品及びギフト用ラッピングの返品又は交換は承っておりません。但し、本サイトで購入された商品が、破損・汚損していた場合、又、ご注文と異なる商品や数量が届いた場合に限り、交換または返品を承ります。
    2. 前項但し書に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合、商品は受け取った時と同様の状態に梱包してお送りください。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ、返品又は交換を承ります。 商品内容に欠損がある場合はご対応致しかねます。
    1. 前条に基づく返品又は交換は、商品到着後7日以内に限り(以下「返品期間」といいます。)承ります。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。但し、上記返品期間内であっても、開封済み又は使用済みの商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品、カスタマーサービスへのご連絡がなく返送された商品の返品・交換につきましては、一切応じられませんので、ご了承下さい。
    2. 前項に反して商品を返送された場合、初回は送料当社負担にて受領致しますが、次回のご注文から制限をかけさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
  1. 第1項但し書に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合は、必ず、「カスタマーサービス」までご連絡ください。
  2. 破損・汚損等の商品不良、ご注文と異なる商品や数量が届いた場合の返品・交換、数量不足・未着等があった場合の追加配送送料は、内容を確認後、送料を当社にて負担させて頂きます。
[カスタマーサービス]
サンタ・マリア・ノヴェッラ オンラインストア
カスタマーサービス
TEL:03-6625-5833
受付時間:10:00-17:00
※土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始は休業させて頂きます

第8条(所有権の移転及び危険負担)

本サイトで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じ、お客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、配送業者が商品をお客様に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権はお客様に移るものとします。

第9条(解除事項)

当社は、お客様が以下の各号の行為に該当する場合、お客様に事前通知することなく、お客様との売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません。

  1. お客様がご注文の際指定された引渡場所に納品に伺ったにも関わらず、宛先不明、長期不在(3週間以内にお引取りがない場合)など引き渡しが完了できない状況の場合。このとき、決済方法がクレジットカードである場合には、ご指定の口座へ商品代金から配送料を控除した額を返金することで当社は免責されるものとします。
  2. お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
  3. お客様から注文を受けた商品の在庫がなく、容易にお届けできない場合
  4. 注文確認メールに記載されたお支払いURLより、お支払期限日までに、お客様がお支払いを完了しなかった場合
  5. その他当社の定めるいずれかの規約に違反した場合

第10条(免責事項)

  1. 当社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。
  2. 本サイトのサービスによりお客様が購入される商品の保証に関しましては、特に指定のない限り、添付されている製品保証書の内容に準拠するものとします。
  3. クレジットカードによる代金支払いを選択された場合でも、お客様がご利用を申し出られたクレジットカードが同クレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、申し込まれた方がお客様ご本人ではないと疑われる場合、その他カードの使用状況に明らかに不審な点が見られる等の場合につきましては、ご注文をお断りすることやご注文を取り消させていただく場合がございます。それに起因又は関連して発生したお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。
  4. システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、及び当社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、又は本サービスを停止、もしくは廃止することがございますが、それに起因又は関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負いません。
  5. 本サイトには個人情報を入力する画面にSSLという暗号化技術(クレジットカード会社が推奨するインターネットにおける暗号化技術)を使用しておりますが、その安全性については当社によって保証されるものではありません。万一当社に過失なく損害が発生した場合には、当社はその責任を負わないものとします。
  6. お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害を与えないものとします。

第11条(知的財産権)

  1. 本サイト上に含まれる文章・画像等のコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなどを含み、これに限られません。)等の全ての知的財産権(著作権・商標権・意匠権、ノウハウ等を含み、これに限られません。)は、当社または当該コンテンツ提供者に帰属し、関連する国内外の法律によって保護されています。
  2. 当社に提供されているこれらの情報および画像等に関するお客様の私的利用を超える行為(無断での複製・公開・譲渡・転載等)は知的財産権の侵害にあたる場合がございますので、禁止いたします。

第12条(遵守事項)

お客様が、本サイトをご利用いただくにあたっては、以下の事項を遵守していただきます。万一違反された場合には、本サイトの利用停止等の措置を採らせていただきますのでご了解下さい。

  1. 本サイト及びこれに関連するプログラムを、本規約その他当社の指定する方法に従ってご利用いただくこと
  2. 本サービスを利用して、犯罪行為その他当社及び第三者に損害を及ぼす行為を行わないこと
  3. 反社会勢力に利益を提供したり、親密な関係を築いている事実がないこと、又は反社会勢力との取引関係がないこと

第13条(個人情報)

お客様の個人情報に関しては、当社規定の「プライバシーポリシー」に基づいて、適切な利用および厳重な安全管理を行います。詳細については「プライバシーポリシー」をご覧下さい。

第14条(規約の変更)

本規約は予告なしに変更させていただくことがございます。なお、商品申込み手続後に本規約が変更された場合、申込み時点での規約が適用されるものとします。

第15条(準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
  2. 万が一、お客様と当社との間で本サイトまたは本規約に関して争いが生じた場合には東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。

オンラインストア会員利用規約

【重要】 会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。

規約には、本サービスを使用するに当たってのお客様の権利と義務が規定されております。
利用規約に同意し、会員登録完了後はお客様が本規約の全ての条件に同意したことになります。

第1条(会員)

「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、会員登録を行う個人をいいます。
「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条(登録)

会員資格

本規約に同意の上、所定の会員登録をされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員登録はお断りする場合があります。

会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

パスワードの管理

  1. パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
  2. パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
  3. パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

第3条(変更)

会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。

変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条(退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条(商品等の購入)

会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申込みを行うものとします。
前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から商品等が発送されたことをお知らせするメールが会員に送信された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
前項の規定に拘らず、当該商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービスの利用に関して会員に不正行為又は不適当な行為があったことが判明した場合、又はこれを強く疑わせる事情があった場合、当社は、当社の判断で、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。
購入の申込みは、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、又は会員の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の義務は、会員が負担するものとします。
本サービスによる商品等の配送先は日本国内に限ります。

第6条(会員資格の喪失及び賠償義務)

会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

  1. 会員番号、パスワードを不正に利用すること
  2. 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
  3. 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
  4. その他、この利用規約に反する行為をすること

第7条(本サービスの提供停止、会員登録の取消)

当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

  1. 法令に基づき開示を求められた場合
  2. 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。

当社は、会員に対して、ニュースレターその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第8条(禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

  • 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
  • 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
  • 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
  • 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
  • 虚偽の情報を入力すること
  • 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
  • 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
  • パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
  • その他当社が不適切と判断すること

第9条(サービスの中断・停止等)

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

  1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  2. システムに負荷が集中した場合
  3. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  4. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第10条(サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第11条(免責)

通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第12条(本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第13条(準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

<付則>本規約は2019年10月17日より実施するものとします。
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